Новини

Повечето от нас приемат, че решенията, които вземаме, се основават на рационален анализ на наличните алтернативи.Реалността обаче предполага друго.Всъщност емоциите играят изключително важна роля при вземането на решения в повечето ситуации.Когато става дума за потребителско поведение, нашите чувства и преживявания са основните двигатели на решенията за покупка, а не информация като атрибути на продукта, функции и факти.В днешната публикация ще обсъдим 3 важни начина, по които създаването на POP дисплей за продажба на дребно създава емоционална връзка с вашите клиенти.

Впрегнете силата на езика – Езикът притежава голяма сила. 

Помислете за емоционалната реакция, която можете да генерирате в другите с няколко прости думи (напр. „Обичам те“, „Мразя те“, „ти си страхотен“).Както в живота, когато създавате POP дисплей за продажба на дребно, помислете внимателно за вашето послание.Помислете за емоционалната реакция, която искате да създадете у клиентите си, да предизвикате чувства и преживявания, които ще ги свържат с вашата марка и ще ги накарат да искат да купят вашия продукт.

В Youtube има видео, което илюстрира силата на думите.Видеото показва сляп мъж, седнал на тротоара на оживена градска улица.До него има тенекиена чаша и картонена табела с надпис „Аз съм сляп“.Моля помогнете.„От време на време някой минаваше и пускаше няколко монети в чашата му.

След това видеото показва млада жена, която минава покрай слепия мъж, преди да се обърне и да коленичи пред него.Тя грабна знака му, обърна го и той гласеше „Денят е прекрасен, не го виждам“.

Изведнъж много минувачи започнаха да пускат монети в чашата на мъжа.Каква разлика прави правилната дума.Първоначалното послание на мъжа не успя да създаде емоционална връзка с минувачите, тъй като те станаха десенсибилизирани към тези типични просяци.Вместо това, новото послание не само кара хората да се замислят за положителните емоции, свързани с добрия ден, но по-важното е как резонира, когато започнат да си представят, че не могат да видят добрия ден.

В допълнение към внимателното подбиране на думи, които са емоционално подходящи за клиента, езикът трябва да бъде стегнат и кратък 

Една от най-големите грешки, които клиентите допускат, е да се опитват да предадат твърде много информация в своите съобщения.Тази тенденция е разбираема, тъй като авторът на съобщението обикновено е този, който е най-близо допродукт, горд с всички характеристики и предимства на продукта и много нетърпелив да го сподели с клиента.Въпреки това, както вече обсъдихме, клиентите не се свързват емоционално с множеството функции и предимства, така че е най-добре просто да се съсредоточите върху идеи, които представляват същността на продукта и как той може да реши проблемите на клиентите или да подобри техните клиенти .

За да илюстрирате това, разгледайте по-долу витрина с продуктите за грижа за кожата, които направихме.Ако можехме да повлияем на избора на клиента за произведение на изкуството, бихме препоръчали нещо по-ефективно от 3 крилати фрази и 10 точки.Потребителите често не могат да четат или да задържат очите си върху задния панел.

Друг пример естойка за грижа за кожатание направихме.Смятаме, че е доста умно за една добре позната марка просто да постави логото на марката в началото на дисплея, но колкото и завладяваща да е историята на бизнеса, тромавият текст на дисплея няма да се свърже с купувачите.

Разказване на истории – Може би най-добрият начин да създадете емоционална връзка с вашите клиенти е като разкажете история. 

Историите носят недостижими факти и цифри в човешкото сърце.Историите не само са чудесен начин да направите вашия продукт уместен, но клиентите често са по-склонни да запомнят история, отколкото списък с атрибути или предимства на продукта.Филантропската история, разказана от основателя Скот Харисън, е чудесен пример за разказване на истории.Малко е дълго, но е поучително от гледна точка на разказване на истории, така че потърсете сами, ако ви е интересно.

Предизвикателството с търговията на дребноPOP дисплеие, че е невъзможно да се разкаже история с дълги видеоклипове.Обикновено можете да привлечете вниманието на купувача за по-малко от 5 секунди.Обсъдихме правилното използване на езика и минималните съобщения.Друг ефективен начин за бързо и ефективно създаване на емоционална връзка с вашите клиенти е чрез изображения.Правилните образи могат да генерират силна емоционална реакция и да изминат дълъг път в разказването на история.

Докато се впускате в следващия си POP проект за показване на дребно, помислете как можете да създадете емоционална връзка с клиентите си, като разкажете историята си чрез думи, минималистични съобщения и правилните изображения.Можете също така да ни помолите за помощ при проектирането на вашата стойка за дисплей.